Diseño de contenido
Decide qué contenido necesita una persona y en qué forma (texto, tabla, video o gráfico) a partir de lo que necesita hacer, no de lo que la organización quiere decir.
De qué se ocupa
Las organizaciones publican lo que quieren contar, en su lenguaje. Quien busca algo concreto no lo encuentra o no lo entiende.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Escribe la necesidad de la persona antes de escribir el contenido.
Evita
Publicar algo porque alguien de dentro lo pide, sin que nadie lo necesite.
Para no caer
Menos contenido suele ser mejor: cada página de más es una página que mantener.
Ideas propias
Estrategia de contenido
Planifica qué contenido crear, cómo publicarlo y quién lo mantiene a lo largo del tiempo.
Métodos y herramientas
Test de usabilidad
Ver a personas reales intentar tareas con el producto para descubrir dónde se atascan.
Principios
La necesidad primero
Cada contenido responde a algo que la persona necesita hacer.
El mejor formato
Texto, tabla, video o gráfico, según lo que ayude más.
Con datos
Investigación y análisis, no suposiciones sobre qué quiere la gente.
Autores y obras
Sarah Richards (2017)
Desarrolló el método del diseño de contenido en el equipo digital del Gobierno británico, al reunir cientos de webs públicas en GOV.UK.
Conexiones
Se apoya en
Relacionado con
Fuentes
Fuentes originales
- Richards, S. (2017). Content design. Content Design London.
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