Doble diamante
Un modelo de proceso en cuatro fases (descubrir, definir, desarrollar y entregar) que alterna dos veces pensamiento divergente y convergente.
Para qué sirve
Ayuda a no saltar a la solución antes de entender bien el problema.
Un ejemplo
Dos maneras de empezar un proyecto.
El primer diamante busca el problema correcto; el segundo, la solución correcta.
Cómo se hace
Divergir: abrir opciones sin juzgar.
Converger: elegir y concretar.
Hacerlo dos veces separa entender el problema de resolverlo.
Aplicaciones en diseño
Úsalo así
Reserva tiempo para el primer diamante: entender el problema evita rehacer la solución.
Evita
Seguirlo como una cascada rígida: en la práctica se vuelve atrás muchas veces.
Para no caer
Haz visible en qué fase está el equipo, para que el equipo no discuta soluciones mientras aún investiga.
Fases
Descubrir
Investigar el reto con las personas afectadas.
Definir
Dar sentido a lo aprendido y concretar el problema.
Desarrollar
Generar y probar varias soluciones.
Entregar
Elegir, ajustar y lanzar la que funciona.
Autores y obras
Design Council (2003–2004)
Su equipo de diseño e innovación, dirigido por Richard Eisermann, creó el modelo y lo empezó a difundir en 2004.
Béla H. Banathy (1996)
Propuso antes el patrón de divergencia y convergencia en el diseño de sistemas sociales.
Conexiones
Se apoya en
Fuentes
Fuentes originales
- Design Council (s. f.). History of the Double Diamond. Design Council. Ver fuente: Design Council (s. f.)
- Banathy, B. H. (1996). Designing social systems in a changing world. Plenum Press.
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